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如何提高看片奶茶加盟店的重購率?

行業動態 2019-01-26 11:19:04
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       想要奶茶加盟店的生意越來越高,不斷開拓新顧客是一方麵,不斷積累老客戶也是很重要的一麵。老顧客的積累不僅能夠省去開發新顧客的各項成本,還有能夠帶動品牌效應,傳遞口碑,那麽如果提高奶茶加盟店重購率呢?

  如何維護老顧客?相信做好一個方麵就能夠為顧客製造一個回憶點,產生複購,那麽從哪些方麵入手呢?

  看片奶茶加盟

  1、以顧客服務提供消費體驗

  除了產品以外,顧客的消費體驗中重要印象來源肯定是門店服務。員工的語言和出餐速度都是成為對門店服務“考評”的重要指標,一般來說點到即止的產品推銷、周到的服務、及時的出餐都可以給顧客帶來很好的印象。

  而像朋友一樣的交談,打招呼也會對複購帶來很大的好處。

  2、用“優惠”來留住顧客

  有時候還要實打實的優惠對於顧客的吸引力更大。比如小編之前經過光顧的一家奶茶,它持續一周的5折活動讓我也印象深刻。

  奶茶加盟店通過設立並贈送積分卡、貴賓卡和會員卡等卡種。為顧客提供產品上市及優惠、產品信息,讓顧客認為產品一直在更新,可以增加顧客對店鋪的認同感。優惠信息的傳遞,能夠增加顧客的進店率和消費量,讓顧客享受購物帶來的滿意。

  3、vip回訪製度

  再沒有比建立vip製度更能提高顧客複購的措施。

  VIP回訪製度建立;後期銜接及款式消息放送。日常短信“暖心”服務。嚴格執行VIP相關政策及VIP權利維護。

  除了一些額外的措施,提高顧客的消費體驗是關鍵一點,即使優惠眾多,但是產品內容不過關,服務不周到,還是不能讓顧客青睞。時常將自己的立場和角度放在顧客位置,就能發現門店經營上的很多技巧,若是門店生意本來就不錯,那麽必定能夠越來越好。

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